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En HERMITRAÑO trabajamos para que recibas tu producto en perfectas condiciones. Si tenés algún inconveniente con tu compra, podés solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:

Cambios por fallas de fábrica

Aceptamos cambios dentro de los 7 días corridos desde la recepción del pedido, únicamente por fallas de fabricación.

El producto debe estar:

  • Sin uso
  • En perfecto estado
  • Con su empaque original

Una vez recibido el producto y verificada la falla, se realizará el cambio por el mismo modelo o uno de igual valor.

🔁Producto incorrecto

Si recibiste un producto diferente al comprado, comunicate dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para solucionarlo.

No realizamos devoluciones ni cambios por:

  • Error en la elección del modelo de celular
  • Daños por uso o manipulación indebida
  • Productos usados o sin empaque original

🚚Envíos por cambios

Los costos de envío corren por cuenta del cliente, excepto en casos de falla o error en el pedido.

📦Compras Mayoristas

Las ventas mayoristas no tienen cambio ni devolución, salvo por fallas de fabricación informada dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

📩Contacto

Para solicitar un cambio escribinos a:

WhatsApp: 1132684254